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Der Geschäftsmann Jay McCann erwacht aus dem Koma, in das er nach einem Autounfall vor mehreren Jahren gefallen war. Einige Wochen später verschwindet er aus dem Krankenhaus. Auf der Suche nach dem Vermissten stößt das Team auf einige Ungereimtheiten in Jays Leben. Indes befindet sich Jack nur langsam auf dem Weg der Besserung. Als er auf seiner Mailbox eine Nachricht von Jen Long vorfindet, aus der hervorgeht, dass diese verfolgt wird, bittet er Sam, dem Hilferuf nachzugehen.