Für einen sicheren Internetzugang ist eine kurze Anpassung notwendig.
Claude und ihre Kollegen reisen zur jährlichen Mitarbeiter-Klausur des Senders. In dem Hotel treffen sie allerdings auf den früheren Personalleiter von GNB, Schmidtline, der die Schulung leiten wird. Schmidtline macht allen knallhart klar, welche Defizite sie als Arbeitskräfte aufweisen. Claude soll eine Arbeitsgruppe zur Verbesserung des Teamworks leiten, hat damit aber so ihre Schwierigkeiten. Will und Jeb haben indessen im Sender so ihre Probleme, weil keiner von ihnen weiß, wie eine Konferenzschaltung funktionieren soll …