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Ellen Lucas sitzt in der U-Bahn, als sie auf dem belebten Bahnsteig einen Tumult bemerkt. Ihr Zug fährt an, während draußen eine Frau gegen zwei Männer um ihr Leben kämpft. Kommissarin Lucas steht nur kurz darauf auf demselben Bahnsteig. Die Frau liegt tot vor ihr auf dem Boden – ihr nächster Fall. Hätte Lucas sie retten können, wenn sie schneller reagiert hätte? Die Notbremse gezogen hätte? Dazwischengegangen wäre? Zwei junge Männer haben Karin Hofer geschlagen und getreten. Und das nur, weil sie sich schützend vor eine junge Frau gestellt hatte. Karin Hofer hat sich eingemischt und mit dem Leben bezahlt. Schon bald gibt es Mahnwachen am Bahnsteig für die Heldin der Zivilcourage. Die vielen Zeugenaussagen ergeben jedoch kein eindeutiges Bild. Zwar ist Jan Böhm, einer der Angreifer, verhaftet worden, aber er schweigt. Von Florian Walter, dem zweiten Angreifer, fehlt jede Spur. Auch die junge Frau, die belästigt wurde, ist zusammen mit ihrem kleinen Sohn verschwunden. Die Recherchen zum Opfer ergeben, dass es in einer tiefen Lebenskrise steckte. Und die Obduktion überrascht mit dem Ergebnis, dass die Zivilcourage-Heldin vom Bahnsteig nicht an den Schlägen starb. Ellen Lucas muss vor allem klären, wie genau es zur Auseinandersetzung auf dem Bahnsteig gekommen ist.