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Der neue Feuerwehrchef von Seattle wird der Station 19 vorgestellt und lässt die Besatzung nach seinem Besuch skeptisch zurück. Später werden die Feuerwehrleute zu einem durch explodierende Feuerwerkskörper verursachten Kaufhausbrand gerufen, der schmerzhafte Erinnerungen an Bens (Jason Winston George) Vergangenheit auslöst und ihn zu einem neuen Vorhaben inspiriert. Maya (Danielle Savre) setzt sich für sich selbst und ihre Karriere ein, während Jack (Grey Damon) sich mit einem Bekannten stärker vernetzt. Und Andy (Jaina Lee Ortiz) und Ryan (Alberto Frezza) haben ein Herzensanliegen.