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Nach einem Gefängnisaufstand herrscht Hochbetrieb im Mercy-Krankenhaus. Während Veronica um das Leben eines jungen Mannes kämpft, der kurz vor seiner Entlassung steht, erfährt Chloes Freund Andy, dass er aufgrund seiner Hirnverletzung das Footballspielen aufgeben muss. Briggs vertraut sich Chloe an und erklärt ihr sein ungewöhnliches Verhalten bezüglich der Behandlung eines Patienten.