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Die alleinerziehende Mutter Karen Welch bekommt an Heiligabend einen geheimnisvollen Anruf. Eine verzerrte Stimme zitiert Dialogzeilen aus dem Horrorfilm „Scream“. Zunächst denkt sie sich nichts dabei, doch bald bekommt sie täglich Dutzende von Anrufen, bei denen einfach aufgelegt wird. Als der unbekannte Anrufer sie sogar im Urlaub in ihrem Hotel anruft, erreicht ihre Angst den Höhepunkt. Karen hat keine Ahnung, wer dafür verantwortlich sein könnte. Doch das muss sie unbedingt herausfinden, bevor ihr Stalker zu weit geht.