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Als ein verunglückter Fahrradkurier in die Notaufnahme eingeliefert wird, hält Jackie ein CT für zwingend notwendig – doch ihr Vorgesetzter Dr. Cooper sieht das anders und lässt die Untersuchung nicht durchführen. Wenig später ist der Mann tot, gestorben an inneren Blutungen. Damit der Tod des jungen Mannes dennoch nicht gänzlich sinnlos ist, fälscht sie kurzerhand einen Organspendeausweis. Das ist zwar höchst unethisch – doch Jackie lebt nach ihrem ganz eigenen beruflichen Verhaltenskodex. Doch nicht nur die lieben Kollegen – neben Großmaul Dr. Cooper auch die unerfahrene Lernschwester Zoey – machen der permanent unter Strom stehenden Jackie zu schaffen.