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Das erste, was Hugo tun muss, um die Anne-Frank-Schule zu heilen, ist die Krankheit zu identifizieren: eine Gruppe von neun Schülern, die er für alle Krankheiten im Zentrum verantwortlich hält. Um mit ihnen zu arbeiten und seine Methode anzuwenden, muss Hugo zunächst die Eltern der Jungen und Mädchen überzeugen, die Genehmigung zu unterschreiben und ihre Kinder einer so außergewöhnlichen Dynamik auszusetzen. Das Problem ist, dass Hugo das Wort, aber auch die Provokation sehr gut beherrscht. Nach einem ersten Treffen verweigern die Eltern von drei der Jungen (Lena, Gus und Darío) ihre Zustimmung. Ohne sie ist die HIT-Methode nutzlos: Die Infektion wird nicht abklingen und sich ausbreiten.